Kursus ferwiist nei de nonverbal sinjalen dy't wy brûke om te kommunisearjen. Neffens eksperts meitsje dizze nonverbal sinjalen in grut diel fan de deistige kommunikaasje. Fan ús gesichtsgenoaten nei ús lichembewegingen kinne de dingen dy't wy sizze, kinne noch altyd folle ynformaasje fan ynformaasje jaan.
It is bepaald dat lichemspraat tusken 50% en 70% fan 'e kommunikaasje rekkent. Underkundigjen fan learstaal is wichtich, mar it is ek wichtich om oandacht te jaan oan oare toetsen lykas kontekst. Yn in soad gefallen moatte jo op sinjalen as groep sjogge, oars as jo op ien inkelde aksje fokusje.
Hjir is wat te sykjen as jo probearje om kursus te learen.
Facial Expressions
Tink oan in momint oer hoefolle in persoan kin mei allinich gesicht ekspresje te foarkommen. In lulje kin genôch wêze as lok. In spitigens kin sintewapens of ûngelok. Yn guon gefallen kinne ús gesichtsgedichten ús wiere gefoel sjen oer in bepaalde situaasje. Wylst jo sizze dat jo goed fine, kin it útsjen op jo gesicht minsken leare kinne oars.
Fia in pear foarbylden fan emoasjes dy't útdrukt wurde kinne troch persoanlike útdrukkingen binne:
- Lok
- Sadness
- Lilkens
- Ferrassing
- Wearze
- Bangens
- Betizing
- Excitement
- Begearen
- Ferachting
De útdrukking op it gesicht fan in persoan kin sels bepale hokker wy fertrouwe of leauwe wat it yndividuele seit. Ien stúdzje fûn dat de meast fertroubere gesicht fan 'e miening in lege opheffing fan' e wynbrauwen en in lyts smile besloech. Dizze ekspresjonist befettet de ûndersikers, beide freonlikens en fertrouwen.
Gesichtsgedichten binne ek ûnder de meast universele foarmen fan learstaal. De útdrukkings dy't brûkt wurde om fear, grime, fertriet en lok te ferkeapjen binne lykwols oer de hiele wrâld. Undersiker Paul Ekman hat stipe fûn foar de universeleitsje fan in ferskaat oan gesichtsgenoaten dy't oan bepaalde emoasjes ferbûn binne, lykas freugde, grime, freze, ferrassing en fertriet.
Undersyk sels suggerearret dat wy beoardielingen meitsje oer yntelliginsje fan minsken op basis fan har gesichten en útdrukkingen. Ien stúdzje fûn dat persoanen dy't slimme gesichten en mear promininte noses hiene, wierskynliker wierskynlik as yntellekt. Minsken mei glimke, freugde ekspresje waarden ek beoardere dat se mear yntelligint binne as dy mei lilike útdrukken.
De eagen
De eagen wurde faak oantsjutten as de "finsters nei de siel", om't se in protte oerljochtsje kinne oer hokker persoan fielt of tinkt. As jo yn petear mei in oar persoan yngean, nimt de notysje fan eagenbewegingen oan, is in natuerlik en wichtich part fan 'e kommunikaasjewet. Guon mienskiplike dingen dy't jo besjen kinne binne ûnder oaren, oft minsken direkte eagen kontakt meitsje of harren blikje ferwiderje, hoefolle se blinkje, of as harren learlingen ferwidere binne.
By it beoardieljen fan kursus taal, jouwe oandacht oan 'e neikommende eigners:
- Oege each: As in persoan direkt yn 'e eagen sjocht, wylst in konversaasje hat, dan is it oan dat sy belangstellend binne en omtinken . Dochs kin langstige eagen kontaktgefoelens bedrige. Oan 'e oare hân, brekt eachkontakt en faak ôfwikseljend kin oanjaan dat de persoan is ôfwike, ûngemaklik of besykje te wêzen fan syn of har echte gefoelens.
- Blinkjen: Blinking is natuerlik, mar jo moatte ek omtinken jaan oft de persoan in tefolle of te min blinkt. Minsken blike faak flugger as se gefoelich binne of ûngemaklik fiele. Frekwint blinkend kin oanjaan dat in persoan yntinsivear besiket syn of har eagenbewegingen te behearen. Sa kin bygelyks in poker-spiler minder faak blokkearje, om't hy beslút probearje te ûntdekken oer de hân dy't hy dien waard.
- Learlingengrutte: learlingen kinne in tige subtile nonverbal kommunikaasjeseal wêze . Hoewol it ljochtnivo yn 'e omjouwing kontrole learlingdieling, kinne soms emoasjes ek lytse feroaringen yn learlinggrutte feroarsaakje. Sa kinne jo bygelyks de fraach "sliepe eagen" heard hawwe om it skou te beskriuwen dy't immen jout as se oan in oare persoan lutsen wurde. Hoefolle ferwiderjende eagen, bygelyks, kinne oanjaan dat in persoan belanget of sels opwekke is.
De mûle
Moutsjedeksjes en bewegings kinne ek essensjele wêze by it lêzen fan kursus. Bygelyks, it kewjen op 'e lippe lip kin oanjaan dat it yndividuele gefoel hat gefoelens fan soargen, eangsten of ûnfeiligens.
De mûning omkeart kin in ynstânsje wêze om polite te wêzen as de persoan ferhurde of hoest, mar it kin ek in besykjen wêze om in ûntspanning te ûntslach. Smiling is faaks ien fan 'e grutste lichemsnûmersignalen, mar lulk kin ek op in soad wizen ynterpretearre wurde. In lulme kin echt wêze, of it kin brûkt wurde om falsk geluk, sarkasm, of sels sinisme.
By it beoardieljen fan kursus taal, jouwe omtinken oan 'e folgjende mûle en lippenmiddel:
- Ferplichte lippen: Ferfanging fan de lippen kin in yndikator wêze fan ôfwikseling, mislearjen, of mistrouwen.
- Lippen bytjen: minsken soms bytiden har lippen by as se bemoedigje, fertroud, of betoene.
- De mûning befetsje : As minsken in emosjoneel reagearje ferbergje wolle, kinne se har mûle ombrekke om gjin smilen of smekken sjen te litten.
- Ferhegde of nei ûnderen: Lege feroaringen yn 'e mûle kinne ek subtile yndikkers wêze fan wat in persoan fielt. As de mûle wat opljochte is, kin it betsjutte dat de persoan fljocht of optimistysk is. Oan 'e oare kant kin in lege dûbele mûle in yndikator wêze fan fertriet, ôfwikende, of sels in rjochte grimaas.
Gestures
Gestures kinne guon fan 'e direkte en útwreide kursus-taal-sinjalen wêze. Wellen, oanwizen en it brûken fan de fingers om numerike bedragingen oan te jaan binne allegear gewoan en maklik om gestueren te begripen. Guon stjoerings kinne kultuer wêze , lykwols sadat in thumbs-up of in frede-teken yn in oar lân jaan kin in folslein oare betsjutting as yn 'e Feriene Steaten.
De neikommende foarbylden binne mar in pear mienskiplike stjoerings en har mooglike betsjuttingen:
- In ferkrêftige fist kin oansjen op grize situaasjes of solidariteit yn oaren.
- In thumbs op en thumbs down binne faak brûkt as stjoerings fan goedkarring en ûntslach.
- De "okay"-stjoerder , makke troch it oanfreegjen fan de thumb- en yndeksfinger yn in sirkel, wylst de oare trije fingers útwreidzje kinne wurde brûkt om "ok" of "rjocht". Yn guon dielen fan Europa wurdt lykwols deselde sinjaal brûkt om te betsjinjen dat jo neat binne. Yn guon Súd-Amearikaanske lannen is it symboal in feilige hân.
- It V-teken , makke troch it ynlûken fan de yndeks en de middenfinger en it skieden fan in V-foarm, betsjut frede en oerwinning yn guon lannen. Yn it Feriene Keninkryk en Austraalje nimt it symboal in offensive betsjutting as de rêch fan 'e hân nei bûten leit.
The Arms and Legs
De earm en de skonken kinne ek nuttich wêze foar it oanbieden fan nonverbal-ynformaasje. De oerwinning fan 'e wapens kin behertigens sjen. Ferwinning skonken fan in oar persoan kinne ferkeard of ûngemak oanbelangje mei dat yndividu.
Oare subtile sinjalen lykas it útwreidzjen fan 'e earmes kinne breed wêze as in besykjen om grutter of mear kommandearjen te sjen, wylst de earms ticht by it lichem bemindigje kinne om sels te minimalisearjen of werom te heljen fan oandacht.
As jo de learstaal evaluearje, jouwe oandacht oan guon fan 'e folgjende sinjalen dy't de wapens en de skonken kinne ferwize:
- Ferkearde earmes kinne oanwize dat in persoan defensyf, sels beskerming of ôfsluten fielt.
- It stean mei hannen dy't op 'e hippen pleatst kinne in yndikaasje wêze dat in persoan klear is en yn kontrôle, of it kin ek in teken fan agressiviteit wêze .
- It hingjen fan 'e hannen efter de rêch kin oanjaan dat in persoan leaf , bang, of even lilkt is.
- Rapke oanpassen fan fingers of fermogen kin in teken wêze dat in persoan ferfrjemd, ûngeduldich of frustrearre is.
- Ferwate skonken kinne oanpasse dat in persoan fêst ôfsletten is of nedich is fan privacy.
Postuer
Hoe't wy ús lichem hâlde kinne kinne ek as wichtichste diel fan 'e learstaal tsjinje. De termoping ferwiist nei hoe't wy ús lichems hâlde en de algemiene fysike foarm fan in yndividu. Húshâlding kin in ryk fan ynformaasje jaan oer hoe't in persoan gefoel is as hintsjes oer persoanlikheidskarriêre, lykas oft in persoan is fertrouwen, iepen of submissive.
Sittend rjochtt, bygelyks, kin oanjaan dat in persoan rjochte is en omtinken is oan wat der op giet. Sittend mei it lichem yn 'e hân, yn' e oare kant, kinne betsjutte dat de persoan is bang of ûnferskillich.
As jo besykje om kursus te lêzen te besykjen, besykje wat fan 'e sinjalen dy't de persoanlike postúst stjoere kin.
- Iepen posysje omfettet it hâlden fan 'e romp fan it lichem iepen en ljochte. Dizze soarte posysje jout freonlike, iepenheid en wilens oan.
- Closed posture bestiet om 'e rêch fan it lichem faaks te ferbergjen en troch de hannen en de skonken trochinoar te hâlden. Dizze soarte fan posysje kin in yndikator wêze fan fijânskip, ûnferfrjemdens, en dreechheid.
Persoanlike romte
Hawwe jo ea harke harke nei har ferlet fan persoanlike romte? Hawwe jo ea begon fekânsje te wêzen as immen ien krekt te tichtby ticht by jo stiet?
De term proxemics , gearstald troch anthropolgist Edward T. Hall, ferwiist nei de ôfstân tusken minsken as se ynteraktivearje. Krektas lichemsbewegingen en gesichtsmiddels kinne in protte nûverbale ynformaasje kommunisearje, sadat dizze fysike romte tusken persoanen kin.
Hall beskreau fjouwer nivo's fan sosjale ôfstân dy't yn ferskate situaasjes foarkomme:
- Yntimdere ôfstân - 6 oant 18 inch: Dit nivo fan fysike ôfstân jout faak in tûke relaasje of grutter komfort tusken persoanen. It komt normaal binnen yntiden kontakt, lykas omheech, flústerjend of berekkenjen.
- Persoanlike ôfstân - 1,5 oant 4 fuotten: De fysike ôfstân op dit nivo komt normaal tusken minsken dy't famyljeleden of close friends binne. De tichterby de minsken kinne komfortabel stean, wylst ynteraktyf in yndikator wêze fan it nivo fan yntimens yn harren relaasje.
- Sosjaal ôfstân - 4 oant 12 fuotten: Dit nivo fan fysike ôfstân wurdt faak brûkt by persoanen dy't befreone binne. Mei ien dy't jo goed wite, lykas in co-worker dy't jo ferskate kearen yn 'e wike sjogge, kinne jo miskien faker ynteraktearje op in tichtere ôfstân. Yn gefallen wêr't jo de oare persoan net goed witte, lykas in postlieferstjoerder, sjogge jo ien kear yn 'e moanne, in ôfstân fan 10 oant 12 fuotten kin folle better fiele.
- Iepenbiere ôfstân - 12 oant 25 fuotten: De fysike ôfstân op dit nivo wurdt faak brûkt yn publike spraaklike situaasjes. Sprekke foar in klasse fol studinten of in presintaasje by it wurk jaan, binne goede foarbylden fan sokke situaasjes.
It is ek wichtich om te notearjen dat it nivo fan persoanlike ôfstân dat persoanen fatsoenlik fiele moatte fanwege kultuer nei kultuer ferskille. Ien bysûnder foarbyld is it ferskil tusken minsken út Latynske kultueren en dy fan Noard-Amearika. Minsken út Latynske lannen tenduerje faker komfortabel te stean tichter byinoar as se ynteraksje, wylst dy fan Noard-Amearika mear persoanlike ôfstân hawwe.
In wurd fan
Understanding fan kursus kin in lange manier wêze om jo better te kommunisearjen mei oaren en ynterpretearjen hokker oaren probearje kinne om te foarkommen.
Hoewol it it ferhaal wêze kin om ien of oare sinjalen te selektearjen, dan is it wichtich om dizze nonverbal-sinjalen te sjen yn relaasje ta mûnlinge kommunikaasje, oare nonverbal-sinjalen en de situaasje. Jo kinne ek rjochtsje op learen mear oer hoe jo jo netverbalke kommunikaasje ferbetterje kinne om better wurde te litten troch minsken te learen wat jo gefoel binne - sûnder dat jo in wurd sizze.
> Boarnen:
> Ekman P. Emoasjes útkamen: it erkennen fan fasaden en gefoelens foar it ferbetterjen fan kommunikaasje en emosjonele libben. 2e ed. New York: Holt; 2007.
> Hall ET. In systeem foar de nota fan proxemyske gedrach. Amerikaansk antropolooch. Oktober 1963; 65 (5): 1003-1026. doi: 10.1525 / aa.1963.65.5.02a00020.
> Hehman, E, Flake, JK en Freeman, JB. Static en Dynamic Facial Cues differearje it konsistinsje fan sosjale evaluaasjes. Persoanlikheid en sosjale psychology Bulletin . 2015; 41 (8): 1123-34. doi: 10.1177 / 0146167215591495.
> Pease A, Pease B. It definitive boek fan 'e kassus. Orion Publishing Group; 2017.
> Pillai D, Sheppard E, Mitchell P. Kin guon wat joegen nei oare út har reaksjes? Gilbert S, ed. PLoS ONE . 2012; 7 (11): e49859. doi: 10.1371 / journal.pone.0049859.